ITIL® 4 Foundation
Overview
Diesen Kurs führen wir mit den IT Service Management Experten von Computare durch. Im praxisorientierten Training lernen Sie das Konzept ITIL® 4 kennen und erlangen die Zertifizierung.
Kursinhalt
Ein Fokus von ITIL® 4 liegt bei den vier Dimensionen des Service Management, die Sie vertieft kennenlernen. Nach dem Training verfügen Sie zudem über ein vertieftes Verständnis der ITIL®-Wertschöpfungskette und sind fähig das ITIL® Framework gezielt in Ihrem Unternehmen anzuwenden. Sie legen dabei innerhalb des Frameworks ein professionelles Vorgehen an den Tag.
Zertifizierung
Am Ende des Trainings legen Sie die 60-minütige Zertifizierungsprüfung ab.
Als Inhaber des ITIL® 4 Foundation Zertifikat für IT Service Management weisen Sie nach, dass Sie Kenntnisse über die grundlegende Terminologie, die Strukturen, die Basiskonzepte und über die Kernprinzipien der ITIL®4 Foundation Praktiken für Service Management erlangt haben.
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