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Solution Designer / Business Analyst (60 - 80%)

Overview

Für ein Projekt bei unserem Kunden in Bern suchen wir ab sofort eine/n erfahrene/n

Solution Designer / Business Analyst (60 - 80%)
7578
Contract
3+ Monate
Bern
Applications close 16 Jun 2021
Posted 11 Jun 2021

In diesem Projekt werden Sie in zwei Bereichen, zu 40% im Voice to Text Bereich sowie 40% in der Migration eines Versicherungsportals im Einsatz sein.

Qualifications

  • Erfahrungen in den Kompetenzen Solution Design und Requirements Engineering
  • Fundiertes Knowhow / Interesse im Voice to Text (VTT) Bereich sowie in der Applikations Migration
  • Erfahrungen im Contact Center Umfeld und Gesamtzusammenhänge rasch erkennen
  • Kommunikationsfähigkeit sowohl mit dem Business wie auch mit der Entwicklung
  • Agile Arbeitsweise mit einem hohen Selbstmanagement
  • Fliessende Deutschkenntnisse

Responsibilities

  • Voice to Text (VTT): Kunden im Contact Center durch Spracherkennung begeistern und Daten optimal gewinnen und nutzen
  • Versicherungsportal Migration: Erarbeitung eines Migrationsplans und die Ermittlung von Migrationskosten sowie künftigen Betriebskosten
  • Analyse der internen Übernahme basierend auf relevanten Dokumenten wie SLA, Backup und Spezifikationen des heutigen Hostings
  • IST-Analyse der existierenden Landschaft, Lösungsdesign erarbeiten, welches sicherstellt, das die Synergien mit der existierend Landschaft genutzt werden
  • Migrationsplan & -kosten sowie Betriebskosten ermitteln
  • Unterstützen der Fachbereiche bei der Erstellung von Anforderungen für Lösungsansätze unter Berücksichtigung der technischen Systemanforderungen
  • Erheben, Überprüfen und Dokumentieren der fachlichen Bedürfnisse und Erwartungen von Organisationseinheiten in ihren Projektvorhaben; Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund der erfassten Anforderungen
  • Übersetzen der Business-Anforderungen in ICT-Requirements
  • Kommunizieren mit internen und externen Interessengruppen und Präsentieren der Ergebnisse
Portrait 1182
Hello, my name is
Yanick Mohn
I manage this role
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