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Kundenberater/in – Online Banking (70-100%)

Overview

Für ein spannendes Projekt bei unserem Bankkunden in Bern, suchen wir ab sofort eine/n mehrsprachige/n

Kundenberater/in – Online Banking (70-100%)
7687
Contract
7 Monate
Bern
Applications close 29 Oct 2021
Posted 8 Oct 2021

In dieser vielseitigen Funktion navigieren und betreuen Sie die Geschäftskunden kompetent und mehrsprachig zu verschiedenen Anfragen im Bereich Online Banking. Dabei werden Sie sorgfältig in das Aufgabengebiet eingeführt und erhalten eine umfangreiche Schulung.

Qualifications

  • Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung, Call/Contact Center Erfahrung von Vorteil
  • Solide PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
  • Affinität und Interesse für neue IT-Technologien
  • Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe und einem hohen Qualitätsbewusstsein
  • Fliessende Sprachkenntnisse in drei der folgenden Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und/oder Englisch

Responsibilities

  • Telefonische Betreuung von Geschäftskunden bezüglich verschiedenen Themen im Bereich Online Banking
  • Navigationshilfe, Auskunft sowie Unterstützung beim Login und der Anwendung von Applikationen
  • Support der Geschäftskunden bezüglich Digitalisierungsthemen
Portrait 1535
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Remo Dobler
I manage this role
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