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CloseKundenberater/in - Online Banking (dreisprachig)
Overview
Für ein Projekt bei unserem Bankkunden mit Sitz in Zürich suchen wir eine/n mehrsprachige/n
Kundenberater/in - Online Banking (dreisprachig)
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In dieser vielseitigen Funktion navigieren und betreuen Sie Privat- und Geschäftskunden kompetent und mehrsprachig zu verschiedenen Anfragen im Bereich Online & Mobile Banking.
Qualifications
- Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung, Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil
- Solide PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
- Affinität und Interesse an neuen Technologien und Smartphone Apps
- Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie einem hohen Qualitätsbewusstsein
- Bereitschaft für Schichtbetrieb (auch am Wochenende)
- Fliessend in mindestens drei Sprachen Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
Responsibilities
- Telefonische Betreuung von Privatkunden im Bereich Online und Mobile Banking
- Navigationshilfe, Auskunft und Unterstützung der Kunden im Rahmen der Online Banking - Applikationen
- Support bei Login-Problemen und Einrichten der Applikationen
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