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Kundenberater/in – Client Service (60-100%)

Overview

Für einen temporären Einsatz mit Option auf Festanstellung bei unserem Bankkunden in Zürich suchen wir eine/n

Kundenberater/in – Client Service (60-100%)
7870
Contract
7 Monate
Zürich
Applications close 3 Dec 2021
Posted 17 Nov 2021

In dieser vielseitigen Funktion navigieren und betreuen Sie die Privat- und Firmenkunden in den Themen Zahlungsverkehr, Kontosortiment und Basisdienstleistungen. Sie erhalten eine strukturierte Einführung ins Tätigkeitsgebiet durch ein gezieltes Onboarding-Programm.

Qualifications

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich
  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
  • Eigenverantwortung und Belastbarkeit, auch in hektischen Zeiten
  • Selbständige, teamfähige und initiative Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftritt
  • Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Kenntnisse in Französisch, Englisch oder Italienisch sind von Vorteil

Responsibilities

  • Telefonisches Eingangsfenster in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch mit Möglichkeit auf eine Beratung mit Fokus in den Bereichen Zahlen und Sparen
  • Selbständiges Erledigen von Kundenanfragen, sowie Vorselektion und Weiterleitung verschiedener Kundenanliegen an die entsprechenden Schnittstellen innerhalb der Bank
  • Erteilung von Auskünften und Erledigung diverser Aufträge gemäss Servicekatalog
  • Beratung zu Zahlungsverkehr, Kontosortiment und Basisdienstleistungen
  • Potenzialerkennung und Vermittlungen an die Kundenberater in den Filialen
Portrait 502
Hello, my name is
Vivek Kandiah
I manage this role
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