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IT Support Engineer (80 - 100%)

Overview

Für ein Projekt mit Option auf eine Festanstellung bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir eine/n erfahrene/n

IT Support Engineer (80 - 100%)
7579
Contract
6 Monate
Zürich
Applications close 11 Jun 2021
Posted 15 Jun 2021

In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung der Benutzer- und Computerkonten sowie die Applikationsadministration. Dies umfasst die Eröffnung und Administration von Benutzerkonten, Bereitstellung und Wartung von neuen Arbeitsplätzen oder die Vergabe von Zugriffsrechten in den Kundensystemen.

Qualifications

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
  • Berufserfahrung als Supporter / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich, vorzugsweise bei einem IT Dienstleister
  • Breites Informatikfachwissen im Microsoft Systemumfeld
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware
  • Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory und Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld
  • Freude am Kundenkontakt mit einem ausgeprägten Dienstleistungsdenken
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität mit einer hohen Selbstorganisation
  • Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
  • Führerausweis Kat. B zwingend
  • Muttersprache Deutsch mit fliessenden Englischkenntnissen, Französisch von Vorteil

Responsibilities

  • Unterstützung am Service Desk der IT Verantwortlichen oder Endbenutzer der Firmenkunden
  • Überzeugung als kompetenter Ansprechpartner als deren Kundenverantwortlicher
  • Rasche und treffsichere Erfassung der Anliegen von Benutzern
  • Zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen
  • Bearbeitung der 1st und 2nd Level Supportanfragen
  • Support via Fernzugriff oder bei Vor-Ort Einsätzen direkt beim Kunden
Neues Fabian
Hello, my name is
Fabian Huggenberger
I manage this role
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