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MS365 First Level Supporter - Italienischsprechend

Overview

Für ein zwei monatiges Projekt bei unserem Versicherungskunden in Zürich / Remote suchen wir per sofort einen

MS365 First Level Supporter - Italienischsprechend
8188
Contract
2
Zürich
Applications close 23 May 2022
Posted 17 May 2022

Im Rahmen eines Pilotprojektes werden Sie via MS Teams einen 1st Level Support-Kanal betreiben und stehen als italienischsprechende Ansprechperson den internen Usern, welche sich vorab einen Slot buchen, bei Fragen rund um Microsoft Office 365 Apps und Sharepoint während den Betriebszeiten von 10:00 Uhr – 15:00 Uhr zur Verfügung.

Qualifications

  • Technische oder kfm. Berufsausbildung mit 3+ Jahren praktischer Erfahrung im Service-/ Help Desk Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang und Supporten von Microsoft 365 Applikationen (Teams, Outlook, etc.)
  • Gutes Verständnis von SharePoint
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit mit freundlichem, kundenorientiertem und professionellem Auftreten
  • Schnelles Auffassungsvermögen mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • Fliessend in Italienisch, gute Deutschkenntnisse

Responsibilities

  • Zuständig für die Supportanfragen zu Themen rund um Microsoft Office 365 und Sharepoint
  • Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden mit hohem Engagement im Themenfeld IT-Systeme
  • User Support via Virtual Service Desk (Ticket Eröffnung)
  • Entgegennahme von Änderungswünschen sowie Störungsmeldungen der Anwender, konkrete Hilfestellung und Ausarbeiten von Lösungen
Nuhi 1638
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Nuhi Canaj
I manage this role
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