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Kundenberater/in - Online Banking

Übersicht

Für einen langfristigen Einsatz bei unserem Bankkunden in Zürich suchen wir ein/e

Kundenberater/in - Online Banking
7818
Contract
12 Monate
Zürich
Einreichefrist 29 Okt. 2021
Geposted 13 Okt. 2021

In dieser vielseitigen Funktion navigieren und betreuen Sie Privat- und Geschäftskunden kompetent und mehrsprachig zu verschiedenen Anfragen im Bereich Online & Mobile Banking.

Qualifikationen

  • Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung, Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil
  • Solide PC Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
  • Affinität und Interesse an neuen Technologien und Smartphone Apps
  • Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie einem hohen Qualitätsbewusstsein
  • Bereitschaft für Schichtbetrieb
  • Fliessend in 3 der folgenden Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch

Aufgaben

  • Telefonische Betreuung von Privatkunden im Bereich Online und Mobile Banking
  • Navigationshilfe, Auskunft und Unterstützung der Kunden im Rahmen der Online Banking - Applikationen
  • Support bei Login-Problemen und Einrichten der Applikationen
Portrait 1535
Hallo, mein Name ist
Remo Dobler
Ich manage diese Rolle
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