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Kundenberater/in – Client Service (D/F) (60-100%)

Übersicht

Für einen temporären Einsatz mit Option auf eine Festanstellung suchen wir bei unserem Bankkunden in Zürich eine/n mehrsprachige/n

Kundenberater/in – Client Service (D/F) (60-100%)
7733
Contract
6 Monate
Zürich
Einreichefrist 1 Okt. 2021
Geposted 17 Sept. 2021

In dieser vielseitigen Funktion navigieren und betreuen Sie die Privat- und Firmenkunden in den Themen Zahlungsverkehr, Kontosortiment und Basisdienstleistungen. Sie erhalten eine strukturierte Einführung ins Tätigkeitsgebiet durch ein gezieltes Onboarding Programm.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Customer Service oder in einem ähnlichen Bereich
  • Sehr gute PC Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
  • Eigenverantwortung und Belastbarkeit, auch in hektischen Zeiten
  • Selbständige, teamfähige und initiative Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftritt
  • Fliessende Sprachkenntnisse Deutsch und Französisch, Kenntnisse in Englisch oder Italienisch von Vorteil

Aufgaben

  • Telefonisches Eingangsfenster in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch mit Möglichkeit auf eine Beratung mit Fokus in den Bereichen Zahlen und Sparen
  • Selbständiges Erledigen von Kundenanfragen, sowie Vorselektion und Weiterleitung verschiedener Kundenanliegen an die entsprechenden Schnittstellen innerhalb der Bank
  • Erteilung von Auskünften und Erledigung diverser Aufträge gemäss Servicekatalog
  • Beratung zu Zahlungsverkehr, Kontosortiment und Basisdienstleistungen
  • Potenzialerkennung und Vermittlungen an die Kundenberater in den Filialen
Portrait 1535
Hallo, mein Name ist
Remo Dobler
Ich manage diese Rolle
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