Customer Support Engineer im Bereich Medtech (w/m/d)
Übersicht
Für eine Festanstellung bei unserem Kunden - eine kleine spezialisierte Medtech-Firma im Raum Basel - suchen wir ab sofort eine*n
Customer Support Engineer im Bereich Medtech (w/m/d)
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Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, Technik oder Naturwissenschaft, Hochschulabschluss (HF) als Techniker von Vorteil
- First-Level-Support Erfahrung
- Sehr gute Kenntnisse mit MS-Office
- Biotechnologie- oder Medtech-Erfahrung von Vorteil
- C#-Programmierkenntnisse ist ein Plus
- Sicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Aufgaben
- Unterstützung der Kunden aus Forschung und Entwicklung für die gesamte Produktelinie von Laborgeräten
- Verwaltung von Softwarelizenzen
- Koordination von Q&A Meetings mit Partnern und Kunden
- Zusammenarbeit bei komplizierten Problembehandlungen mit dem Entwicklungsteam
- Unterstützung der Qualitätssicherung beim Erstellen der Softwaredokumentationen und der Produktverbesserung
- Schulungen für Kunden, Filialen und Händler
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